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完善制度、细化管理 实现医疗质量持续改进——医院管理年活动经验与体会

陈凤凤  
【摘要】:正全面开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年以来,我院切实加强了医院管理,改善了服务态度,规范了医疗行为,提高了医疗质量,保证了医疗安全,推进了医院管理的科学化、规范化和标准化进程.医院各项工作都取得良好成效。2005全年实现了

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