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海南国内旅游客源市场满意度时空结构分析

申涛  苏鹏  张燕  耿铭泽  田良  
【摘要】:游客满意度的高低,直接影响着区域旅游目的地的市场大小、经济效益、知名度和美誉度,因而越来越得到人们的重视。本文以海南国内游客为研究对象,通过问卷调查获取第一手数据,运用数理统计方法,分别从餐饮、住宿、游览、购物、娱乐、交通、旅游费用和导游服务8个方面分析比较国内游客对海南旅游的满意度情况。发现海南国内游客满意度因旅游时间、游客地域分布差异而不同;明确了海南旅游不同要素存在的问题,提出提升游客满意度的基本思路。

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