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新业态视角的旅行社承接服务外包路径探析

高鹏  杨海红  
【摘要】:将企业生产经营必需的但非优势领域的业务转交于该业务的专业组织即通过外包是现代企业实现降低成本、追求核心竞争能力的路径之一。在产业转型和新业态视角下,发包与承包已经成为现代企业在市场竞争中获胜的关键因素之一。在现代企事业中,以差旅公务为主的商务活动和以激励投入为主的奖励活动已经成为现代企业深入发展、恢复再生产的动力。然而商务旅游、奖励旅游等活动对于现代非旅游企业来说,无疑是一项繁琐但又必须做好、做精的业务,投入一定量的人力、物力是不合算也是不经济的。将该项旅游业务外包于专业的旅游企业是现代企业的最佳选择,旅行社正是该项外包业务的承接者。在对新业态视角下旅行社承包进行理论探析的同时,通过对旅游企业组织的实地调研,总结出旅行社承接服务外包的路径,即法制、信用、品牌、人才与团队等路径。

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