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风险管理模式在血液病房护理管理过程中的运用

徐叶惠  
【摘要】:目的探讨和分析风险管理模式在血液病房护理管理过程中的运用效果,研究其在提高护理质量与患者满意度的作用。方法把风险管理模式运用血液病房护理管理,并将开展护理风险管理前后病房护理服务质量与患者的满意程度差异进行对比。结果实施护理风险管理以后,消毒隔离落实、沟通能力和危重病护理能力明显增强,输血,深静脉护理操作熟练程度和护理文书书写规范性等都比实施护理风险管理以前有较大改善,管理前后的护理质量对比具有明显的差异(P0.05)。在开展护理风险管理以后,患者及其家属的满意程度达98.81%,远远高于实施前的82.36%,具有明显的差异(P0.05),具有统计学意义。结论:将风险管理模式运用到血液病房护理管理中,能够提高护理服务的质量,有效地减少护理不良事件的发生。并提高患者对护理服务工作的满意度。

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