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我院病区药房退药分析

杨毅  王霞  
【摘要】:国家卫生部和国家中医药管理局发布的《医疗机构药事管理规定》第28条明确规定:"为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。"这为医院拒绝退药提供了法律依据,但是在实际工作中考虑到要处理好医患关系、减轻患者负担等诸多因素,医院退药现象仍较为普遍。现对本院病区药房2012年8月收到的4200张退药单进行统计分析,调查我院病区药房的退药原因、退药单书写情况和退药操作流程执行情况,提出相应的改进措施,以期减少退药现象并引起临床医护人员对退药单书写和退药操作流程规范化的重视。

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