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运用顾客中心战略,增强企业持续赢利能力

吴文明  梁樑  孔静  
【摘要】:本文首先对新经济条件下的顾客中心战略的含义与作用进行了阐述,接着详细介绍了该战略的构成与实施,最后对该战略实施中应该注意的问题进行了分析。

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