收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

患者满意度调查及分析

郑艳  高彩宏  冯艳  
【摘要】:正患者满意度是指患者在医院接受医疗服务的满意程度,也是患者对医疗服务直接体验和亲身感受,及时了解患者满意度情况,是医院不断提高护理服务质量,改善服务态度,搞好医德医风建设的重要手段.为此,我们采用了问卷形式,在本院住院患者中对护理服务进行了一次满意度抽样调查

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 任晓兰;;患者满意度在护理质量控制中的作用[J];中外医疗;2011年20期
2 吴玲;;提高患者对预检分诊满意度的探讨[J];内蒙古中医药;2010年02期
3 吴素莲;;影响骨科病区护理服务患者满意度的原因分析与对策[J];当代护士(专科版);2011年06期
4 张燕;;人性化护理服务的体会[J];中国社区医师(医学专业);2011年22期
5 孙乃玲;;标准化护理体系建立与临床应用观察[J];社区医学杂志;2011年14期
6 李俊芳;;首问负责在综合病房护理工作中的实施与探讨[J];中国社区医师(医学专业);2011年19期
7 李五妹;;如何提高患者对护理质量满意度[J];中国中医药现代远程教育;2011年12期
8 殷桂梅;吴红霞;;开展“优质护理服务示范工程”前后病人满意度调查[J];全科护理;2011年19期
9 杨巧玲;肖文霞;米淑芬;;综合ICU如何开展出科访视[J];内蒙古中医药;2011年16期
10 章霞;陈嘉妍;陈爱;潘玉勤;徐卫平;;护士长与患方沟通谈话质量对护理服务效果的影响[J];现代医院;2011年07期
11 张莉莉;;“优质护理服务示范工程”的探索[J];中国误诊学杂志;2011年22期
12 陈子江;陈浪;;优质护理服务对护理质量提高的影响探讨[J];齐齐哈尔医学院学报;2011年09期
13 张脐伟;张金华;赵雪琼;陈立明;;护士对医院管理工作的满意度调查[J];中国护理管理;2011年07期
14 梁仕兰;;护士长夜查房提高胸外科危重患者满意度[J];护理学杂志;2011年16期
15 张吉芸;;门诊手术室护理投诉原因分析及对策[J];护理管理杂志;2011年01期
16 方萍萍;吴小桂;;基层医院开展优质护理服务模式的探讨[J];当代护士(专科版);2011年06期
17 龙鹤;崔宁宁;;基础护理卡在落实基础护理服务项目中的应用[J];医学信息(上旬刊);2011年08期
18 向代群;宋锦平;周倩;;了解护理工作中不足 深入开展优质护理服务[J];护理研究;2011年26期
19 周燕;;护患沟通满意度调查与应对技巧[J];内蒙古中医药;2010年19期
20 郭晓萍;胡翠洁;;APN排班模式在妇科的临床应用[J];中国现代医学杂志;2011年22期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 郑艳;高彩宏;冯艳;;患者满意度调查及分析[A];第五届全国烧伤救治专题研讨会烧伤后脏器损害的临床救治论文汇编[C];2007年
2 岳艳杰;孙杰;;树立“患者满意”理念,提高护理服务质量[A];中华护理学会2006年“护士长管理”论坛论文汇编[C];2006年
3 韦玲;;从住院病人满意度调查谈护理质量改进[A];中华护理学会2005年“医院管理年”论坛论文汇编[C];2005年
4 郑艳;高彩宏;冯艳;;病人满意度调查及分析[A];第六届全国烧伤救治专题研讨会论文汇编[C];2009年
5 赵凤梅;崔树杰;温国庆;周繁荣;;从住院患者满意度调查谈护理质量持续改进[A];中华护理学会全国中医、中西医结合护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
6 苏爱金;;口腔门诊个性化服务对患者满意度的影响[A];全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2005年
7 李丹;张红菊;卢丽;李莎;;护理管理干预与宫颈癌患者满意度相关性研究[A];中华护理学会第2届护理学术年会暨全国妇产科新技术、新理论进展研讨会暨全国门急诊护理学术交流会议暨社区护理学术交流会议论文集[C];2010年
8 周阳;贺爱兰;吴丽丹;陶艳;;骨科开展三维度患者满意度调查在优质护理服务中的质控[A];第13届全国骨科护理学术交流会议、全国社区护理学术交流会议论文汇编[C];2011年
9 李彩霞;;了解门诊妇产科的工作特点,提高就诊患者满意度[A];全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2003年
10 夏静宇;张蓟;王彦春;王菊花;;住院病人满意度调查在护理质量管理中的作用[A];中华护理学会2006年“护士长管理”论坛论文汇编[C];2006年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 钱春荣;脑卒中患者延续护理方案的建立和效果评价[D];第三军医大学;2011年
2 赵光红;护理工作量与质量综合评价体系的研究[D];华中科技大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李东瑞;服务质量差距模型在护理服务质量管理中的应用研究[D];山西医科大学;2011年
2 潘多;住院患者感知护理服务质量与满意度关系的研究[D];福建医科大学;2009年
3 赵明利;优质护理服务住院患者满意度指标体系的研究[D];第二军医大学;2012年
4 冯志英;患者对医院护理工作满意度量表研制[D];中国人民解放军军医进修学院;2006年
5 张绍果;山西省三级甲等综合医院护士工作环境满意度的调查研究[D];山西医科大学;2010年
6 邓玉宏;临床路径在腰椎间盘突出症MED术患者中的应用研究[D];石河子大学;2011年
7 常丽娜;护理人员与住院患者之间的“满意镜”研究[D];山西医科大学;2012年
8 何英;现代护理技术服务质量评价体系的探讨[D];石河子大学;2008年
9 刘跟莉;临床护理路径在脑梗死患者中的应用研究[D];黑龙江中医药大学;2009年
10 位兰玲;急性冠状动脉综合症临床护理路径实施及风险管理的构建与应用研究[D];山东大学;2011年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 本报记者 常青 王均珠;提升临床护理服务质量[N];贵阳日报;2009年
2 邢生祥;提升护理服务质量 构建和谐医患关系[N];青海日报;2011年
3 记者 曹政 杨杰松;戒毒医疗服务必须守规矩[N];健康报;2010年
4 本报记者 原永香;把医疗服务做成精品[N];大众科技报;2004年
5 本报记者 周净;无陪护价低两边不讨好[N];消费日报;2010年
6 记者 岳忠诚;我区将开展组织工作满意度调查[N];亚洲中心时报(汉);2008年
7 武广华;临床路径概述[N];健康报;2006年
8 肖晓玲 徐晓塘 孙晓伟;梅香引得冬风暖 杏待春浓漫枝头[N];孝感日报;2008年
9 江苏省常州监狱医院 黄永良 蒋秀芳 浙江省仙居县人民医院 王雪仙 特约记者 杨凤;护理收费该不该调整(续)[N];健康报;2009年
10 记者 隗晨雪;医院护理收费有可能上扬[N];北京社区报;2010年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978