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责任制护理对提高护理满意度的调查研究

马贺  
【摘要】:正为配合推进"优质护理服务示范工程"活动,进一步加强医院临床护理工作,我科以改革护理工作模式为切入点,对患者实施全程、连续、规范的优质护理服,使护理质量持续改进。我科经过半年多的创建运行,患者及家属的满意度得到了明显提高。报告如下。1对象与方法1.1对象:选择开展前2010年6月~12月在我科住院的655例病人中随机抽取110例病人作为对照组开展后2011年6月~12月在我科住院的715例病人中随机抽取110例病人作为实验组。所有对象病情平稳、知情同意、能配合调查,我科病房设有34

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