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沟通技巧在消毒供应中心与临床工作中的应用

郭玉雯  
【摘要】:正随着医疗卫生工作改革的进行,提高服务水平,转变服务理念,是每一位医务工作者必须面对的问题。消毒供应中心是医院感染管理与感染控制的重要部门,在与临床科室协作和配合中,沟通技巧的应用将起到协调、联络、沟通的重要作用。现总结如下:1方法 :1.1进行礼仪规范培训,规范仪容仪表及言行举止微笑不花钱,却能赚人缘。学会在陌生的环境里微笑,是自尊、自爱、自信的表现,是对待别人真诚和友善的态度,是在工作中合作与协调的愉快氛围。

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