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儿科护理投诉、抱怨原因分析及预防

钟慧红  
【摘要】:正儿科护理的服务对象是处于不断生长发育阶段的儿童,儿科护理的范围很广,它涉及一切儿童健康和卫生的问题。随着医疗市场的日益成熟,患者自我保护意识、法律意识和对医疗护理要求的提高,使护理投诉的发生率呈上升趋势。

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