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600例门诊患者护理服务需求的调查分析

杨博  李扬  李陕区  
【摘要】:正随着医学模式的转变和市场经济的发展,患者的就医需求不断地发生变化,对医疗服务质量的要求也越来越高。以患者为中心,提供以人为本的医疗保健服务,才是新世纪医院创新经营和应对市场竞争的关键。为了解我院门诊服务现状,达到针对患者需求改进门诊服务的目的,对2008年11月来我院门诊就诊的600名患者进行问卷调查,现将结果报告如下。

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