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语言艺术与护理质量

刘淑云  董如清  
【摘要】:正语言人人会用,却奥妙无穷。素不相识的幽默大师的一句话会使万人倾倒,足见语言艺术的魅力。病人(家属)是心理处于相对弱势的特殊群体,他们对医护人员的语言特别敏感,因此,护患交流过程中的语言表达艺术,对于提高工作效率、配合治疗具有重要的临

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