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从住院患者满意度调查谈护理质量持续改进

赵凤梅  崔树杰  温国庆  周繁荣  
【摘要】:正医疗护理质量和医疗服务是医院管理的核心,满意度调查是发现医疗护理工作中存在问题、改进医院管理,提高护理质量和医疗服务的一种方法。患者满意度调查已经成为评价医院治疗结果和医疗服务质量的重要指标。通过满意度调查可间接了解我院在护理

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