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良好的沟通技巧架起信任的桥梁——手术室护士沟通能力之谈

李巧莲  刘秋荣  
【摘要】:正沟通是人与人信任的桥梁,是构建和谐医患关系、提高医疗协作、保证医疗安全、提高医疗质量、降低医疗纠纷的关键。手术室是一个开放场所,面广、摊大、人员密集、信息交流快、极易造成人员间摩擦和矛盾的发生;手术室又是外科治疗、抢救的重要场

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