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运用需要层次理论 满足护士个性化需求

李何玲  
【摘要】:正随着医疗市场竞争的日趋激烈,医院在寻求竞争优势,转变服务理念的意识也日趋加强, 为患者提供人性化服务已被医院管理者达成共识。而作为直接服务于患者的主体护士,她们的精神、心理与情感的需求将直接影响到对患者实行人性化护理服务的质量。因此,如何向护士实施人文关怀,调节好护士的心理和精神状态,满足护士正当的情感与生理需求,把以人为本的管理理念融入现代护理管理中,重视人的因素,使管理要素发挥最大的效能,充分发挥护士的积极性、主动性和创造性.是护理管理者所必须重视和研究的课题。

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