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护士在咨询服务中应如何体现医院文化的探讨

刘芳  
【摘要】:正随着社会的进步,人们的需求,咨询服务渗透于各行各业。在医院内的咨询服务是患者向医务人员询问其所关心的医疗问题,医务人员对其进行解答。通过不同形式的对话,用以满足患者对有关医疗知识与信息的需求。特别是到口腔医院就诊患者这种需求更为明显,因此护士如何做好咨询服务;如何在咨询服务中体现医院文化满足患者的需求就显得更为重要。

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