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如何做好与急诊患者、家属的沟通与交流

谭宝玲  
【摘要】:正随着社会进步,医学模式和护理观念的转变,护士除需要有过硬的专业技术、良好的心理素质与职业道德外,还要善于与患者沟通,特别是象急诊科这样的窗口单位,做好护患沟通尤其重要。因为急诊科面对的是各种危急患者,病情严重、来势凶猛,随时都有可能发生生命危险,这时患者家属心理比较急、性情急躁,如果护理人员在抢救护理过程中

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