收藏本站
收藏 | 论文排版

患者对耳鼻咽喉专科门诊护士素质需求的调查与分析

周颖  杨晓秋  任素琴  
【摘要】:正门诊是医院的窗口,护理服务质量直接影响医院的声誉。随着人们对医疗服务质量要求的提高,病人在就医过程中追求完美服务的心理状态不断加强。医疗护理服务质量决定着患者择医的趋向,形成了市场经济下医院的竞争。我科是国家重点学科,日门诊量为300余人次。就医患者特点是病种范围广,病情复杂。患者对医疗护理服务质量的需求各不相同。为了提高专科门诊护理工作的质量,更好地服务于患者,我们对2004年10

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 平玉卓;王丹;王景佳;;提高门诊护理服务质量新探讨[J];中国误诊学杂志;2011年11期
2 刘红艳;;挖掘护理精髓,感悟护理真谛[J];实用医学杂志;2008年19期
3 韦艳飞;新形势下护理工作对护士素质的挑战[J];现代医院管理;2003年02期
4 王建萍 ,赵爱玲 ,张伟勤;深化质量内涵 促进护理服务质量不断提高[J];中国护理管理;2004年03期
5 王成双;;现代护士应具备的五种意识——也谈护士素质与形象[J];中国水电医学;2008年03期
6 刘慧;;优质护理服务示范病区责任制整体护理模式的探讨[J];护理研究;2011年07期
7 周颖;杨晓秋;任素琴;;患者对耳鼻咽喉科门诊护士素质需求的调查与分析[J];解放军护理杂志;2005年11期
8 付晓庆;;乡镇卫生院护士素质亟待提高[J];中国社区医师(综合版);2005年02期
9 李转平;;注重住院病人满意度 提高护理服务质量[J];护理研究;2007年24期
10 谢金霞;毕红燕;;浅谈护士职业礼仪与护理工作[J];中国中医药现代远程教育;2009年04期
11 汤海燕;刘胜男;朱军;;主责护士负责制在优质护理服务中的实施[J];护理研究;2011年21期
12 张莉莉;;“优质护理服务示范工程”的探索[J];中国误诊学杂志;2011年22期
13 佟志红;;护士素质的培养和提高[J];中国民康医学;2008年16期
14 李桂梅;;提高护理服务质量探讨[J];中国当代医药;2009年12期
15 芦金萍;;转变护理管理理念 提高护理服务质量[J];卫生职业教育;2011年01期
16 叶雪雯;;马斯洛需要层次论在提高优质护理服务中的作用[J];护理实践与研究;2011年14期
17 余锦香;曾珂;杨莉明;叶少燕;;门诊护理工作对护士素质的要求[J];家庭护士;2007年05期
18 赵晓霞;王晶;;整体护理与护士素质在护理工作中的重要性[J];黑龙江医学;2008年04期
19 周先利;张海霞;赵欢;涂静秋;;护士职业责任感及服务行为在提高优质护理服务质量中的作用探讨[J];激光杂志;2011年03期
20 余建英;罗珊霞;陈晶晶;黄亚林;刘黎;;精神科心身病房创建优质护理试点病房护理实践[J];护理研究;2011年23期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 周颖;杨晓秋;任素琴;;患者对耳鼻咽喉专科门诊护士素质需求的调查与分析[A];全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2005年
2 黄瑞芳;;如何减少病人对护士的投诉[A];第一届全国肿瘤护理学术会议论文集[C];2001年
3 李秀凤;;开展儿科门诊健康教育 提高护理服务质量[A];玉溪市第十五届儿科年会论文集[C];2009年
4 樊建荣;;做好护理服务提高护理质量促进医院发展[A];全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2006年
5 刘建菊;;口腔专科医院实施温馨护理服务的实践[A];全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2008年
6 梅静;;开展病人选护士 提高护理服务质量[A];中华护理学会2007年“医院管理”论坛论文汇编[C];2007年
7 谢光艳;张素琴;伍艳;邱燕;;浅谈护理人员人际交往能力对提高护理服务质量的作用[A];中华护理学会2007年“医院管理”论坛论文汇编[C];2007年
8 吴宏;;融洽护患关系提高护理服务质量[A];全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2006年
9 张晓伟;;加强护理信息资源管理 确保护理服务质量[A];外科急危重症监护专科知识培训暨学术交流会论文集[C];2008年
10 吴菊友;;培育护士人文素质 提高护理服务质量[A];中华护理学会2008年“医院管理”论坛论文汇编[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前6条
1 赵光红;护理工作量与质量综合评价体系的研究[D];华中科技大学;2008年
2 彭刚艺;临床护理人力资源管理的政策研究与临床实践评价[D];南方医科大学;2009年
3 张静平;护士工作应激源量表的编制及常模的建立[D];中南大学;2006年
4 李静;护理学学科体系构建的探索性研究[D];第二军医大学;2010年
5 刘云娥;护士对老年人态度及相关影响因素分析[D];第二军医大学;2012年
6 孙菲;中英两国护士体力活动与体力活动健康促进的相关研究[D];第二军医大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李东瑞;服务质量差距模型在护理服务质量管理中的应用研究[D];山西医科大学;2011年
2 舒杨;主基二元法护理服务质量绩效考核模型的构建[D];南方医科大学;2012年
3 陈晓琳;某三级医院护士离职现状研究[D];山东大学;2012年
4 王晓燕;临沂市公立医院护士情绪工作状况及其影响因素研究[D];山东大学;2012年
5 张敬蕾;优质护理服务背景下护士人文素质现状及培养策略研究[D];吉林大学;2012年
6 秦建芬;某三甲医院与浙江省三级医院护理工作环境常模的比较[D];浙江大学;2012年
7 王娟;重庆市三甲医院护士人文素质现状调查[D];重庆医科大学;2012年
8 梁冠冕;护士专业自我概念与离职意愿的关系研究[D];杭州师范大学;2012年
9 阳绿清;某市护士人际冲突处理方式对工作绩效及生活质量的影响[D];南华大学;2012年
10 王芬;济钢医院护士职业倦怠及影响因素研究[D];山东大学;2010年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 本报记者 常青 王均珠;提升临床护理服务质量[N];贵阳日报;2009年
2 邢生祥;提升护理服务质量 构建和谐医患关系[N];青海日报;2011年
3 严生;将“患护比”纳入规划管理[N];医药经济报;2011年
4 ;全市护理工作发展概况[N];扬州日报;2008年
5 云南省临沧市人民医院 杨维光;解决编制和职称问题要加大力度[N];健康报;2009年
6 魏巧转;现代护理需要业专技精[N];健康报;2007年
7 陈秋霞黄义均 杨杰;贯彻实施《护士条例》 适应新时代护理要求[N];常州日报;2008年
8 刘畅 首席记者 刘海鹰;我市医疗护理向专业化转变[N];盘锦日报;2007年
9 胡文华;我国护士队伍发展喜中有忧[N];中国医药报;2007年
10 李晓茹;我市卫生系统不断提高护理工作水平[N];营口日报;2008年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978