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以人为本的服务理念在我科整体护理中的应用

魏育花  韩敏  
【摘要】:正人本原理是把人的因素放在第一位,重视如何处理人与人的关系,发挥人的自觉和自我实现精神,实现主动服务,真情服务,个性服务,表现为对病人的生命与健康、权力和需要、人格和尊严的关注与关心。以人为本的护理是一种对护理真善美追求过程的认识和情感,也是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范。自1999年起,我科把以人为本的服务理念应用在整体护理工作中,取得了显著的成绩,现介绍如下。

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