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急诊病人的人性化护理

李金丽  
【摘要】:正人性化护理是以病人为中心的整体护理内涵的深入,它将成为一种更积极,更主动的工作方式,从关注人性需要的角度去理解病人和护理病人。急诊室作为医院的服务窗口,服务态度的优劣,质量的高低,不仅影响到患者的心理,同时对医院的声誉也产生重大影响,所以开展“以人为本,优质的服务”的人性化护理,不仅赢得患者的满意,还为医院树立良好的形象。

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