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了解门诊妇产科的工作特点,提高就诊患者满意度

李彩霞  
【摘要】:正 1 服务对象心态的多样性门诊妇产科病人来自四面八方,费别不一,工作性质不同,文化素质水平参差不齐。由于个人的职业文化程度生活经历与环境的不同。个人求医治病的心态也不同。有的对自己的病不以为然;有的对自己的病悲观失望,背上沉重的思想包袱,对治疗信心不足。有的一知半解,对治疗要求高;有的要求对自己的病保密,怕别人知道了影响自己的前程,有的病人择优心理很重,要资深医生接诊,高档设备检查,开药也要贵的进口的。这些都

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