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新时期门诊护理质量管理对策

林云英  陈筱文  
【摘要】:正 门诊是医院工作窗口,是广大患者接受诊断、治疗的第一线。门诊护理质量直接关系到医院声誉和社会、经济效益。由此门诊护理质量管理占据着重要部份。评价门诊护理质量内容、方法及标准量化具体分述如下: 1 评价门诊护理质量的项目: 1.1 工作制度(包括出勤率)。1.2 护理治疗差错率(包括分诊的错误)。1.3 门诊病人对护士服务满意率。

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