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白酒企业的顾客满意度调查与分析

张煜行张希君王兰景武艺张福艳

【摘要】：顾客满意度调查是企业了解和分析顾客需求的重要途径之一。本文根据白酒企业的行业特点对目标顾客进行满意度调查,并利用动态评估、多次赋权的方法对调查结果进行分析,进而得到企业整体的顾客满意度值。

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10	董秋红;;提高顾客满意度提升业绩新思路[J];中国眼镜科技杂志;2011年06期
11	马芳;;保暖内衣舒适性顾客满意度评价指标体系研究[J];针织工业;2006年04期
12	马骥,王增利;早餐奶产品顾客满意度实证分析[J];中国乳业;2004年08期
13	邱国华;包装印刷企业顾客满意度测评[J];印刷质量与标准化;2004年05期
14	王文中,樊理山;盐城纺织企业应用IT情况调查与分析[J];江苏纺织;2004年01期
15	张树山;金俊武;赵淑芝;;乳制品供应链规划中的市场需求调查与分析方法研究[J];工业技术经济;2005年09期
16	;“隆庆祥”用心传承四百年服饰文化[J];躬耕;2009年02期
17	薛静;;CS战略打好“服务牌”[J];印刷工业;2010年12期
18	杜娜;;持续创新增强企业活力——有感于“首届中国眼镜行业青年才俊论坛”[J];中国眼镜科技杂志;2009年09期
19	立波;;六十载老品牌MailAway重整旗鼓[J];文体用品与科技;2006年02期
20	李坚飞;李允尧;;服装连锁零售终端服务质量保障体系研究——基于双因素激励理论视角[J];中国流通经济;2010年07期

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前5条

1	张煜行;张希君;王兰景;武艺;张福艳;;白酒企业的顾客满意度调查与分析[A];第二届中国质量学术论坛会议论文集[C];2005年
2	祝玉堂;;谈谈如何提高员工的满意度[A];广西烟草学会2005年度学术年会论文集[C];2006年
3	韩一辉;;贯彻“做精做强”战略实施三大管理工程[A];上海烟草系统2000年度学术论文选编[C];2000年
4	陈恒清;张平安;张乃勇;;如何建立日常客户满意度调查机制[A];河南省烟草学会2008年学术交流获奖论文集（上）[C];2008年
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1	周伟忠;木地板产品顾客满意度理论与实证研究[D];南京林业大学;2011年

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前10条

1	陈伟央;B2C服装网络营销顾客满意度影响因素研究[D];浙江理工大学;2010年
2	王轶慧;童装零售顾客满意度测评研究[D];浙江理工大学;2010年
3	叶航;茶叶体验营销及其对顾客满意度影响之研究[D];福建农林大学;2011年
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