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基于模糊数学及AHP在供热服务质量评价中的应用

刘伟  杨丽芬  
【摘要】:本文采用了问卷等方式对城市集中供热服务质量的相关影响因素进行调查,并有针对性的进行了专门设计和具体分析,采用层次分析法和灰色关联分析对这些主要因素进行相应的决策分析,以市场化改革为方向,构建一种提高城市集中供热服务质量的、切实可行的制度环境以及政府监管机制用以指导实际工作。

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