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扩展的TAM模型在网络消费行为中的应用研究

雷虹  钟建安  黄奇栋  
【摘要】:人们在网站上消费的过程中,网站可以传达出不同的社会临场知觉。本研究在技术接受模型的基础上,增加知觉获得障碍作为知觉易用性、知觉有用性以外的第三种内部知觉信念融入模型中,认为三种内部知觉信念可以直接作用于消费行为态度,从而影响消费行为意图最终影响网络消费行为,形成扩展的技术接受模型。同时,研究还考虑了社会临场知觉对于内部知觉信念的作用,结合扩展的技术接受模型探讨人类网络消费行为。通过问卷调查研究,发现知觉有用性、知觉易用性对消费态度和意图有直接积极影响作用,而知觉获得障碍对消费态度和意图有直接消极影响作用;知觉易用性能够积极影响知觉有用性,而知觉获得障碍能够消极影响知觉有用性;知觉有用性可以完全中介知觉易用性对于网络消费态度、知觉获得障碍对于网络消费态度的影响。

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