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品牌资产测量:认知心理和社会心理视角的比较

何佳讯  
【摘要】:正 品牌资产测量是品牌资产管理研究的核心到题。近些年来,“基于顾客的品牌资产”(customer-basedbrand equity,CBBE)成为该领域的研究重点。在CBBE研究中,又分流出基于认知心理和基于社会心理的两种测量视角,显示出对CBBE研究的不断深化和拓展。本文在回顾有关研究成果的基础上,旨在厘清这两种测量视角及相应方法的区别和各自价值所在,并为建立两者之问的联系提出研究设想。认知心理视角在品牌资产测量研究中占有经典地位,其核心是检验品牌意识和品牌联想如何影响消费者对品牌营销的不同反应;社会心理视角则主要使用了人际关系的借喻研究品牌和它的消费者之间的联结。由于社会心理的视角把“文

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