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鲁商文化与企业公共关系管理初探

黄少英  
【摘要】:鲁商文化中公共关系管理思想主要表现为"和"、"礼"、"信"三个方面;早期鲁商公共关系活动的特征主要表现为随意性或偶然性,整个经济活动并没有系统的公共关系思想指导。但是,鲁商活动中既产生了非常成功的"冯谖市义"之类的公关活动,也出现了瑞蚨祥这样公共关系管理非常成功的典范企业。山东的许多民俗活动中也体现了不少有关鲁商的公关活动;鲁商文化在现代企业公共关系管理中从两个方面得到了充分的体现,一方面是企业文化中体现了"和为贵"的公关思想,另一方面在公共关系实践活动中鲁商文化得到了继承和发展。目前,现代鲁商公共关系与企业社会责任整合起来,丰富和发展了新时期企业公共关系管理的内涵。

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