服务人员情绪工作与工作投入的关系研究

【摘要】：通过情绪工作、工作满意度和工作投入的问卷对一线服务人员进行了调查,问卷中用表面行为和深层行为来衡量情绪工作,用专注、投入、活力来衡量工作投入。使用SPSS17.0分析后,结果显示,深层行为与工作满意度、工作投入有正相关关系。运用结构方程模型证实了工作满意度在深层行为和工作投入关系之间具有中介作用。

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中国期刊全文数据库

前20条

1	丁秀玲;李文杰;;组织公民行为和反生产行为前因变量的对比研究[J];南京财经大学学报;2011年03期
2	刘双双;王鹏;刘乐功;高峰强;;组织中人际信任研究的新进展[J];科技管理研究;2011年14期
3	;[J];;年期
4	;[J];;年期
5	;[J];;年期
6	;[J];;年期
7	;[J];;年期
8	;[J];;年期
9	;[J];;年期
10	;[J];;年期
11	;[J];;年期
12	;[J];;年期
13	;[J];;年期
14	;[J];;年期
15	;[J];;年期
16	;[J];;年期
17	;[J];;年期
18	;[J];;年期
19	;[J];;年期
20	;[J];;年期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

1	陈素革;卢纪华;;服务人员情绪工作与工作投入的关系研究[A];第四届（2009）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
2	刘微;游旭群;;中国文化情景下P-S匹配对员工工作满意度与离职倾向的效应机制研究[A];第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2009年
3	金志芳;;媒体从业人员自我概念与工作满意度之调查研究[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
4	卢嘉;时勘;;工作满意度的结构及其与公平感、离职意向的关系[A];第九届全国心理学学术会议文摘选集[C];2001年
5	韦荣健;闫巩固;李欣;王丹;蒙荟;;工作满意度的跨文化分析和纵向分析——一个跨国集团的案例[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
6	王永丽;邓静怡;;角色投入对工作满意度和生活满意度的影响[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年
7	李金波;许百华;;组织情境因素与工作投入之间的影响效应研究[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
8	杨凤岐;袁庆宏;杨斌;王健友;;心理所有权在中国情境下的验证与理论拓展[A];第四届（2009）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
9	王世嫘;;人格特质、社会支持对企业员工工作倦怠影响的实证研究(摘要)[A];中国社会心理学会2006年学术研讨会论文集[C];2006年
10	李磊;尚玉钒;席酉民;;变革型领导对下属心理资本影响的实证研究[A];第十一届中国管理科学学术年会论文集[C];2009年

中国博士学位论文全文数据库

前4条

1	谭小宏;个人与组织价值观匹配研究—效用与策略[D];西南大学;2007年
2	张丽艳;管理教练行为模型研究[D];大连理工大学;2008年
3	王萍;人与组织匹配的理论与方法的研究[D];武汉理工大学;2007年
4	赵可;群体内冲突及冲突管理研究：方法和实证[D];中南大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

1	曹超英;组织政治知觉与组织文化的匹配及其与工作满意度的关系研究[D];复旦大学;2008年
2	任岩峰;成就动机、组织承诺对工作满意度的影响研究[D];吉林大学;2007年
3	汤小薄;工作倦怠、工作满意度与组织承诺的相关研究[D];重庆大学;2007年
4	石磊;工作满意度与组织公民行为关系研究[D];西安理工大学;2008年
5	齐姗姗;基于赫兹伯格双因素理论的组织管理水平评价模型设计[D];吉林大学;2008年
6	张翔;核心自我评价的测量及其对员工工作态度和工作绩效的影响[D];河南大学;2007年
7	雷嘉欣;组织报酬期望、感知组织支持与工作满意度的关系研究[D];中山大学;2008年
8	王琴;组织变革认知、组织公民行为与工作绩效的关系研究[D];复旦大学;2008年
9	王华;中国文化背景下组织认同量表的开发及其验证[D];中国人民大学;2008年
10	王生辉;我国管理咨询人员离职倾向研究[D];山东大学;2009年

中国重要报纸全文数据库

前10条

1	杜爽;雇主的卓越之道[N];中国经营报;2005年
2	杨德盛;无“薪”激励的多种方法[N];中国邮政报;2005年
3	李进;怎样增强员工凝聚力（未完待续）[N];中国高新技术产业导报;2000年
4	黄小衡;重视员工心理契约的作用与管理[N];中国企业报;2004年
5	胡慧平;不能忽视压力管理[N];工人日报;2004年
6	张文贤（作者系复旦大学教授）;如何做人力资源总监（二）[N];组织人事报;2005年
7	吴名;浅谈员工工作满意感的影响要素[N];中华建筑报;2004年
8	李虹;如何激发员工工作热情[N];市场报;2004年
9	位尊权;为企业“常见病”对症下药[N];北京人才市场报;2004年
10	杜爽;精神红包：“胡萝卜”有力量[N];中国经营报;2005年

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