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上海电信双闭环套餐管控体系——套餐管理系统的开发及应用

周晓凌  
【摘要】:随着电信资费不断调整和新的增值业务不断推出,中国电信推出了众多资费套餐以满足客户的不同需要。经过对套餐管理的深入理论研究,提出双闭环套餐管控体系的管理模型。通过介绍该体系的核心理念,以及基于该理念的上海电信营销套餐管理系统的开发及应用,将套餐工作模板化、流程化、规范化,从而实现对套餐工作的精细化闭环管理,有效指导精确化营销。

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