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气象短信点对点电话营销服务用语规范与技巧

何伟芬

【摘要】：针对点对点电话营销活动过程中客服代表如何使用规范用语,以更友好地与客户进行沟通及应对处理各类投诉,并对不同类型的客户进行分别应对,以提高电话外呼营销的效果,提升手机气象短信服务质量,树立手机气象短信服务品牌。

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4	唐星宇;;气象彩信采编模式初探[A];第26届中国气象学会年会气象灾害与社会和谐分会场论文集[C];2009年
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6	张京红;李天富;黄秋如;田光辉;;海南省应用气象信息服务系统的设计与开发[A];2005年泛珠三角气象学术研讨会论文选集[C];2005年
7	戴京笛;董庆岳;;增强亲和力是发展气象短信业务的保障[A];中国气象学会2007年年会气象软科学论坛分会场论文集[C];2007年
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9	贾子冰;李娜;;从突发灾害事件探讨应急气象短信服务策略[A];中国气象学会2008年年会极端天气气候事件与应急气象服务分会场论文集[C];2008年
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