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中国大陆与台湾旅行社B2C模式网络营销对比研究

丁水平  林岚  唐得昊  刘树明  
【摘要】:电子商务为旅行社提供了崭新的商业模式,使得信息查询、网上参团、在线预定和电子交易成为可能。旅行社正利用电子商务的快速、便捷和低成本的特点将自身行业优势最大化。国内外对旅行社电子商务研究重点有所不同。国外侧重于旅行社信息技术应用、旅行社网站服务品质、网络营销等研究。国内研究主要侧重电子商务对旅行社影响、旅行社开展电子商务作用及意义、旅行社网站建设等,偏重定性研究,实证分析较少,特别从消费者角度对旅行社电子商务进行研究仍有待于深入。

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