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How Brand Communities Operate:An Attempt to Build an Integrated Framework

【摘要】:正A brand community is a specialized,nongeographically bound community,based on a structured set of social relations among admirers of a brand.By employing mainly social behavior theories (e.g.,Social Identity Theory),existing studies have tried to identify how a brand community forms, develops,and functions.Findings indicate that community participation can result in brand identity and,consequently,can maintain and improve brand loyalty;therefore,it can be regarded as an effective customer loyalty maintenance device.We will attempt to build an integrated framework,based on existing research and relevant theories,to describe and depict how a brand community works.We also argue that more relevant variables such as self-esteem,selfawareness, and social identity threat,should be incorporated into research on brand communities. Finally,cultural differences must be taken into account in indigenous research.

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