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酒店如何建立交叉销售营销系统

朱多生

【摘要】：本文通过对交叉营销理论的分析,系统讨论酒店应如何建立客户CRM系统,并根据自己在酒店工作的实际经验,提出了具体操作方法和步骤,同时对酒店应用交叉营销服务的优势进行了总结。

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中国期刊全文数据库

前20条

1	叶红;谈宾客对酒店服务质量的评价[J];宁波职业技术学院学报;2002年01期
2	招建贞;;探讨酒店个性化服务的后标准化[J];现代经济信息;2008年06期
3	;集团动态[J];饭店现代化;2010年10期
4	韩铁成;;新颖独特的酒店导览服务[J];信息与电脑;1994年04期
5	辛宗;联盟对酒店服务产生的影响[J];饭店现代化;2004年02期
6	魏洁云;邱美琳;;浅谈酒店的个性化服务[J];中国科技信息;2009年18期
7	赖启福;陈玉枝;;试析酒店服务人员的社会地位[J];赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版);2009年10期
8	陈的非;;酒店员工个性化服务探析——以丽思卡尔顿酒店为例[J];中国商贸;2010年10期
9	曹丹;;基于顾客满意度的酒店顾客投诉处理[J];长治学院学报;2011年03期
10	杨惠龙;;论酒店零干扰服务[J];沿海企业与科技;2007年05期
11	赵晓芳;;体验经济下之酒店创新经营[J];黄冈师范学院学报;2009年S1期
12	韩媛媛;;最“智能”酒店服务[J];商务旅行;2011年02期
13	张丽君;;酒店服务中英语委婉语的语用分析[J];中国商贸;2011年23期
14	;服务：绝对主角[J];饭店现代化;2007年09期
15	莫新禄;;浅论提高酒店从业者的服务意识[J];企业技术开发;2008年06期
16	黄静;谢彬;;酒店服务质量测评指标体系研究[J];中国商贸;2010年06期
17	周颖;;酒店服务在图书馆流通服务中的应用[J];才智;2011年02期
18	陈雪琼;罗洁;王婷婷;雷明英;陈进益;;酒店金钥匙服务发展中存在的问题及解决途径——以泉州酒店业为例[J];饭店现代化;2011年03期
19	冯军;宋辉;;基于层次分析法的酒店顾客感知偏差研究[J];科技创业月刊;2011年08期
20	彭青;;酒店业发展的忧患与酒店人才培养的思考[J];广州大学学报(社会科学版);1989年02期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

1	王业良;和文征;;论提升我国酒店核心竞争力的途径[A];人文科技发展与管理创新——湖南省管理科学学会2009年度学术年会论文集[C];2009年
2	谢恩年;;让快捷酒店管理更“快捷”[A];信息让生活更美好——江苏省通信行业信息化案例选编[C];2010年
3	刘强;;运用边际效用原理分析酒店PCO服务成本核算[A];第25届全国卫生杀虫药械学术交流暨产品展示会资料汇编[C];2008年
4	雷琳;;高职酒店管理专业课程体系构建[A];2011无锡职教教师论坛论文集[C];2012年
5	张虹;;旅游与酒店管理专业“3+4”教育模式[A];2010无锡职教教师论坛论文集[C];2010年
6	;浙江商城集团简介[A];第二次全国城市物流园区（基地、中心）交流研讨会暨第八次中国物流专家论坛代表手册[C];2004年
7	殷开明;李洁;;酒店企业参与校企合作的研究[A];2009无锡职教教师论坛论文集[C];2009年
8	郝艳文;;廊坊酒店业人力资源管理探讨[A];2010·中国·廊坊基于都市区辐射功能的京津廊一体化研究——同城全面对接暨京津廊经济一体化学术会议论文[C];2010年
9	王晖;;酒店顾客忠诚质量的评价与优化[A];科学发展观与区域旅游开发研究——第十届全国区域旅游开发学术研讨会文选[C];2004年
10	章天驰;姚卫星;华海;;高坠死亡1例检验分析[A];全国第七次法医学术交流会论文摘要集[C];2004年

中国博士学位论文全文数据库

前10条

1	盖玉妍;酒店关怀型伦理气氛对员工组织承诺的影响机制研究[D];南开大学;2013年
2	宋慧林;酒店企业创新的影响因素及效应分析[D];东北财经大学;2012年
3	袁媛;中国旅游人培养模式研究[D];中国社会科学院研究生院;2013年
4	谢朝武;顾客服务体系的界面管理：理论、机制与酒店业的实证研究[D];华侨大学;2009年
5	袁平;互动导向、市场环境、战略类型与企业绩效之关系研究[D];吉林大学;2010年
6	李慧颖;在线评论对消费者感知及企业商品销量的影响研究[D];哈尔滨工业大学;2013年
7	罗燕;基于RS-ANN模型的酒店知识型员工绩效评估及激励研究[D];天津大学;2009年
8	李东;在线旅行服务商业模式研究[D];华侨大学;2011年
9	吴本;基于动态能力观的中国中档饭店企业竞争力研究[D];复旦大学;2012年
10	王婷;互联网服务业创新模式与知识产权保护问题研究[D];中国科学技术大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

1	贺冠男;基于行为心理的酒店接待空间设计探讨[D];大连理工大学;2012年
2	刘娅;初探设计酒店的创新理念与发展研究[D];南京林业大学;2012年
3	杨娇;酒店式公寓大堂空间人性化设计方法研究[D];长安大学;2012年
4	于凤凤;成都地域性酒店主题设计研究[D];西南交通大学;2010年
5	吴凤仪;帝璟丽致酒店营销策略研究[D];复旦大学;2010年
6	赵欣;放羊理论在Q连锁酒店的应用研究[D];吉林大学;2010年
7	谭锐雄;集中式酒店流线设计研究[D];华南理工大学;2010年
8	裴奕;休闲酒店空间设计研究[D];华中科技大学;2010年
9	杨莉;上海日航酒店市场定位战略研究[D];西北大学;2010年
10	尹春洁;中小型独立酒店的发展模式研究[D];中国海洋大学;2010年

中国重要报纸全文数据库

前10条

1	吴晓梅;今年两会,酒店服务也“低碳”[N];中国旅游报;2010年
2	潘少婷;“帝京酒店”更名“帝豪酒店”[N];东莞日报;2010年
3	谢在国　驻厦门记者史蔓蓉;厦门以星级复核促酒店服务品质提升[N];中国旅游报;2010年
4	孙家琛;“用工荒”让兰州酒店宾馆发慌[N];中国旅游报;2010年
5	田凤　王燕;重庆酒店:多项措施促服务品质提升[N];中国旅游报;2010年
6	嘉宾张黎明雅阁酒店集团中国区CEO;让酒店建设服务于城市崛起[N];中国旅游报;2010年
7	本报记者李娟;单体酒店如何在夹缝中求生[N];中国经营报;2011年
8	甘娜;酒店服务嫂备受青睐[N];云南日报;2004年
9	山东旅游职业学院马继明;酒店服务管理的“错位”(上)[N];中国旅游报;2010年
10	记者李玲;星程向中高档酒店品牌化拓展[N];中国旅游报;2010年

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