钢铁行业关键客户管理

【摘要】：关键客户是对企业具有战略意义的客户或能为企业带来重大价值和利益的客户。钢铁行业具有产品品种规格多、客户需求个性化强、生产批量大、生产连续性强等行业特点,这些行业特点要求钢铁企业采用大规模定制的产销模式,在一般的客户管理和服务体系之上,更要建立完整的关键客户管理和服务体系,掌握关键客户的需求特点,及时响应关键客户的个性化需求,提高服务关键客户的能力,才能更高效地提升钢铁企业整体绩效水平和竞争能力。

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中国期刊全文数据库

前20条

1	程云鹤;;钢铁行业报道之我见[J];中国地市报人;2011年07期
2	米建伟;;未来五年我国钢铁行业发展预测与建议[J];中国经贸导刊;2011年12期
3	;今年钢铁行业总体形势好于去年[J];中小企业管理与科技(中旬刊);2010年02期
4	赵雪霞;;金融危机下我国钢铁行业并购情况分析[J];时代金融;2011年18期
5	张航燕;江飞涛;;上半年钢铁行业运行情况及对策[J];中国经贸导刊;2011年15期
6	于士如;;均衡交易和价格贡献在客户关系管理中的应用[J];当代石油石化;2011年06期
7	;上半年钢铁行业运行情况及下半年面临的形势[J];中国钢铁业;2010年08期
8	屈秀丽;;2011年一季度钢铁行业经济运行分析及后期走势预测[J];冶金财会;2011年06期
9	魏文;范抒;;优化我国钢铁行业上市公司资本结构的对策[J];东方企业文化;2011年08期
10	张凯;;钢铁行业节能减排审计的关键点[J];中国审计;2010年17期
11	邱福海;李春风;;钢铁行业进一步节水出路在于采取精细化节水措施[J];冶金经济与管理;2011年04期
12	刘华辉;;我国钢铁行业的杜邦财务分析[J];财会通讯;2011年23期
13	史红亮;陈凯;;我国钢铁行业全要素能源效率实证分析——基于省际面板数据[J];经济问题;2011年09期
14	李冬洁;;看好两类钢铁股[J];英才;2011年08期
15	刘曼朗;;钢铁行业知识产权工作回顾与“十二五”展望[J];中国冶金;2011年07期
16	;抓质量,促结构实现钢铁行业增长方式的转变[J];冶金标准化与质量;2010年03期
17	王琼;;浅析钢铁企业的低碳营销[J];冶金经济与管理;2011年04期
18	申永亮;;钢铁行业职业技能竞赛与高技能人才培养[J];中国冶金教育;2011年04期
19	杨珊珊;崔伟;杨雪;;通过剖析达钢二次能源综合利用分析钢铁行业节能减排潜力[J];四川环境;2011年03期
20	郎勇;;转炉炼钢干法一次除尘系统的发展[J];科技促进发展(应用版);2011年02期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

1	傅泳;;钢铁行业关键客户管理[A];中国计量协会冶金分会2007年会论文集[C];2007年
2	王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
3	杨宏桥;刘慧;;基于复杂适应系统的客户关系管理研究[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年
4	张英;;医院客户关系管理与实施[A];全国职工医院管理学术年会暨优秀院长表彰会资料汇编[C];2005年
5	张洋;庞德明;;CRM客户关系管理系统的搭建及其应用[A];2008通信理论与技术新进展——第十三届全国青年通信学术会议论文集（上）[C];2008年
6	张珣;周跃进;徐彪;;CRM为什么会失败[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
7	杨亚琴;夏宇;刘国庆;;基于客户关系管理的体育大赛服务机制[A];第4届全国青年体育科学学术会议论文摘要汇编[C];2005年
8	陈丽新;;企业社会责任导向的客户关系管理研究[A];中国企业运筹学[C];2009年
9	毛帅;方威;;客户关系管理在物流企业中的应用创新[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
10	江庆来;;论客户关系管理的目标客户[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年

中国博士学位论文全文数据库

前10条

1	焦国华;中国钢铁行业规模偏好及逆集中化现象研究[D];中南大学;2009年
2	李颖;基于产业阶梯模型（ILM）的我国铁矿石资源产业战略研究[D];中国地质大学（北京）;2010年
3	倪子靖;转型经济中的分层俘获[D];浙江大学;2011年
4	宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
5	马俊;信息技术嵌入的物流企业服务能力研究[D];武汉理工大学;2011年
6	刘东升;面向连锁零售企业的客户关系管理模型（R-CRM）研究[D];浙江工商大学;2008年
7	袁胜军;信息资源视角的客户忠诚模型与管理体系构建[D];同济大学;2007年
8	刘昱岗;基于客户关系管理的企业分销系统优化设计及管理[D];西南交通大学;2007年
9	戴俊良;基于CR的电力市场应用研究[D];华北电力大学（北京）;2008年
10	窦彬;产业内部结构对竞争反应行为的影响研究[D];华中科技大学;2005年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

1	连伟;钢铁企业客户关系管理应用研究[D];大连海事大学;2008年
2	邓军;客户关系管理在旅游企业的应用研究[D];重庆大学;2002年
3	徐丽萍;网络经济条件下的客户关系管理[D];大连理工大学;2002年
4	王兢;客户关系管理系统研究及北京有机化工厂CRM的规划设计[D];北京化工大学;2003年
5	邹文健;汽车企业CRM系统研究[D];对外经济贸易大学;2005年
6	张春;第三方物流企业客户关系管理研究[D];江苏大学;2010年
7	张芳芳;我国银行实施客户关系管理的探讨[D];清华大学;2004年
8	申智;面向房地产企业的客户关系管理研究[D];西安建筑科技大学;2005年
9	盛稚茵;消费者对于网络零售商（B2C）电子客户关系管理策略的态度研究[D];东华大学;2011年
10	宛天巍;论客户关系管理系统的实现与建设重点[D];南京航空航天大学;2003年

中国重要报纸全文数据库

前10条

1	崔晓枫;注重介质净化保证设备高效化[N];中国冶金报;2005年
2	刘树红;钢铁业竞争手段疾趋“客户关系管理”[N];中国冶金报;2005年
3	国务院发展研究中心产业部“中国产业发展跟踪研究”课题组$$ 课题负责人:刘世锦冯飞课题协调人:杨建龙;钢铁行业供需形势预测[N];中国证券报;2005年
4	本报记者何晓曦;国内钢铁行业洗牌近在眼前[N];国际商报;2005年
5	冉慧敏;钢铁行业能不能再硬起来？[N];杭州日报;2005年
6	陈中涛;钢铁行业：新政策将出台消虚胖促升级[N];经济日报;2005年
7	见习记者刘文元;从价格看国内钢铁行业受调控现象[N];中国经济时报;2005年
8	张涛;装备制造对钢铁行业提出新挑战[N];人民政协报;2005年
9	胡跃鹏;石油石化企业也要实施客户关系管理[N];中国石油报;2005年
10	平章;全国钢铁行业总体财务状况简析[N];物资信息报;2005年

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