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服务型政府危机管理机制探讨——由SARS、08暴风雪、5.12汶川地震到三鹿奶粉事件引起

扈玉婷  周恩毅  
【摘要】:当前,中国正处于社会转型和高速发展的时期,各类突发性事件不断,比如2003年的SARS、08年的暴风雪、汶川地震和三鹿奶粉事件。这些突发性事件不但加剧了各种矛盾的复杂性,也给以建设服务型政府为目标的中国政府带来了一系列挑战。中国政府如何建立一套行之有效的危机管理机制以便更好的处理危机事件(或突发性事件),真正做到服务于公众已成为当前的一个热点问题。本文通过对危机内涵的介绍,在分析目前我国危机管理现状及总结我国处理突发性危机事件的经验基础上,提出当前危机管理所存在的问题及解决问题的对策。

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