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数据挖掘在电信客户流失中的应用

支剑  
【摘要】:研究数据挖掘实现技术的基础上,将此技术运用到防止电信行业的客户流失中。以无线市话(PHS)的历史数据为对象,建立客户流失预测模型。通过对预测模型的评估,得到了预测效果较好的模型。

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