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公开点名如何影响政府绩效?——北京市“接诉即办”的实证研究

王程伟  马亮  
【摘要】:正确处理好问责与激励之间的关系,是公共管理领域值得研究的问题。本文提出了一个解释排名激励影响政府绩效提升的理论框架,以北京市"接诉即办"为研究场域,使用面板数据和模糊断点回归法检验点名批评和点名表扬的不同影响。结果表明,"点名机制"可通过负向激励的心理路径发挥作用,但是这种"强激励"模式具有"弱延续"的特点。"点名机制"无法通过晋升机制发挥激励作用,但是可以通过上级问责的"累加效应"激励下级政府部门更大程度地提升绩效。本文对中国科层制视角下的排名机制进行了论证与发展,丰富了排名激励机制的研究视阈,并为正确处理好问责与激励之间的关系提供了政策启示与实证证据。

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