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浅谈中小型公共图书馆的特殊群体读者服务工作

李小华  
【摘要】:长久以来,图书馆领域对于特殊群体的定范围界定并没有明确定义,这导致了很多图书馆将特殊群体等同于弱势群体。事实上,特殊群体的范围很广,随着时代的进步和社会的变革,这一群体的类型和数量也在逐渐增多,服务需求也更加复杂。公共图书馆作为社会主义公共文化服务体系的重要组成部分,承担着保障公民基本文化权益,提高公民科学文化素质和社会文明程度,传承人类文明的重要使命。所有人享受到的服务应该是平等的,而那些因不同原因无法享受到图书馆服务和资料的特殊群体,更应该成为图书馆优先服务的对象,并为这一群体提供符合其自身特点的"特色服务",这一点既体现了公共图书馆人文关怀的理念,也是我们图书馆人的职责所在。本文从界定公共图书馆特殊群体的范围入手,探讨公共图书馆对特殊人群提供特定服务的必要性,分析中小型公共图书馆为特殊群体服务的现状和产生的原因,进而对做好特殊群读者体服务工作模式提出改进建议。

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