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突发事件中的谣言应对——从杭州“5·7”交通肇事案谈起

张玉波  
【摘要】:突发的社会危机事件是当今政府普遍面临的一个问题,如果处理不好往往会影响到社会的稳定与安全,而其中无序的谣言往往使得突发事件的应对更富难度。谣言往往是指凭空捏造的带有恶意的虚假信息,它的肆意传播会严重影响危机中公众的正确认知与判断,造成舆论混乱,进而使得危机扩大化、复杂化。因而科学应对谣言的传播就成为公共危机应对的重要课题,建立谣言预警与预防机制防范谣言于未萌,在谣传传播开来之时则要善于引导舆论,有力回击谣言,树立政府的良好形象。

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