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市场经济体制下护患纠纷的分析及防范

赵芳  
【摘要】:目的探索市场经济下护患纠纷的防护措施。方法总结分析27例护患纠纷案例。对诱发护患纠纷的原因从多个层面上进行分析总结。结果服务观念滞后、违反医疗操作规程和规章制度及医疗费问题是引起护患纠纷的主要原因。结论服务理念的转变和提高、法律知识的强化、护士观察和解决问题能力的提高、医疗费用的及时查询和解释工作是减少和防范护患纠纷的具体措施。

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