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感知风险、信任与网上购买行为关系研究

于坤章  杨智  宋泽  
【摘要】:本文在感知风险和信任文献回顾的基础上,构建网上购买行为影响模型。通过网上问卷调查收集相关数据,利用结构方程模型软件Lisrel8.54对该模型进行检验。结果显示研究模型具有良好的预测性,感知风险和信任是消费者网上购买行为的重要影响变量。最后本文根据实证结论提出相应的管理建议及其后续研究方向。

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