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个人网上银行使用意向影响因素的实证研究

邵兵家  杨霖华  
【摘要】:本研究以科技接受模型II为主要理论基础,结合网上银行的特点,在原模型基础上增加了感知风险、对电子渠道的信任、结构保证及计算机自我效能四个新的因子,采用结构方程模型方法对影响我国个人网上银行使用意向的因素进行了实证研究。研究结果表明对电子渠道的信任、结构保证,计算机自我效能及感知有用性等因子对网上银行的使用意向均有显著影响,其中对电子渠道的信任因子对使用意向的影响最显著。

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