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基于系统动力学的政府突发性公共危机事件网络舆情管理决策研究

齐佳音  屈启兴  张一文  钟永光  
【摘要】:突发性公共危机事件因其具有爆发性、特殊性,环境复杂性、演变不确定性、群体扩散性等特征,为应急管理带来非常大的风险。本文以系统动力学为框架研究突发性公共危机事件的网络舆情态势涨落,通过系统分析网络舆情态势演化机制,建立描述各作用主体相互影响关系的网络舆情态势涨落系统动力学仿真模型,并用Vensim软件对建立的模型进行仿真模拟。仿真结果表明该模型能够较好地拟合网络舆情态势的涨落。在此基础上,通过对事件敏感度、事件公共度、政府公信力、网民质疑度四个控制变量进行调参分析,提出相关的对策建议,用于为突发性公共危机事件应对与网络舆情引导工作提供管理抓手和思路。

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