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旅游电子商务网站用户消费价值的实证研究

岑成德  欧阳文剑  
【摘要】:在文献研究、在线旅游论坛交流和问卷调查的基础上,作者探讨了影响旅游电子商务网站用户感觉中的消费价值的主要因素,包括感觉中的信息有用性、感觉中的信息易用性、网站的人员服务质量、感觉中的代价和感觉中的风险;比较分析了这些影响因素对此类顾客感觉中的消费价值和今后购买意向的影响程度;探讨了这些影响因素、感觉中的消费价值和今后购买意向之间的关系.

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