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危机管理中的政府公信力问题研究

刘兰芬  
【摘要】:在经济全球化的背景下,公共危机呈现出频率越来越高、规模越来越大、危害性也不断增长的态势。如何能够有效的预防和应对危机,在很大程度上依托于政府自身的号召力、领导力和执行力以及及时控制、解决危机事件的能力。在危机管理中,一个强公信力,高信任度的政府,可以迅速快捷的动员群众和其他组织共同面对危机,提高危机的处置效率和危机的应对能力。因此,探寻影响政府公信力的相关因素,并找出解决办法,对于迅速快捷的化解危机,减少危机的损失,提高人民群众的幸福感和认同感,具有至关重要的意义。

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