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企业群体公民行为对员工态度与行为的影响

吕政宝  
【摘要】:本文采用自编的企业群体公民行为问卷,以工作小组(或团队)为单位选取样本进行问卷调查,探讨了企业群体公民行为的内容结构及其对员工态度与行为的影响。通过对来自69个有效小组750份有效问卷的数据统计分析结果表明,群体公民行为对员工工作满意度、个体组织公民行为、组织承诺、个体任务绩效有显著的正向影响,对离职意向具有负向影响,但是这种负向影响没有达到统计学上的显著性水平。组织承诺与工作满意度是群体公民行为与个体组织公民行为及个体任务绩效的中介变量。

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