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基于云平台异地快递服务监控模式的研究

段李杰  
【摘要】:随着快递市场的快速扩张以及顾客需求的个性化,快递业务服务品质的提升显得日益重要,快递企业服务品质逐渐成为客户选择快递企业的重要参考因素。借助于云平台服务系统,可以自动完成快递企业的等级评定,减少主观因素,让企业变被动参与为主动改善,不断提高信息化水平,完善投递过程中的服务质量不达标的情况,同时科学预测未来消费者需求。

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