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临床护士情绪智力与工作绩效的调查分析

罗红  胡慧敏  胡道艳  谭凡  马琴  郑依力  
【摘要】:正随着医学科技的发展和医学模式的转变,人们对医疗服务的质量提出了越来越高的要求。作为一名合格的护理人员,不仅要有扎实的护理知识和技术,满足病人在就医过程中技术方面的要求,同时还要具备提供高质量的人文服务的素质和能力,这种对自已和他人情绪的掌控和调节的能力对于做好医护工作是至关重要的。医疗服务水平的提高,依赖于医学科学水平和医务人员情绪智力水平两个方面的共同提高。情绪智力是指个人具有的对自己及他人情绪的识别与控制,并能利用此信息来指导其思维和行动的一

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