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交通系统基层公务员的工作倦怠源与工作倦怠感的回归分析

周英洪  
【摘要】:正一、引言(一)工作倦怠的界定工作倦怠(burnout)这一概念是由美国临床心理学家弗洛登伯格(Freudenberger)于1974年正式提出,专指助人行业中的个体在面对过度工作需求时所产生的身体和情绪的极度疲劳状态。弗洛登伯格(Freudenberger)和马勒斯(Maslach)遂成为这方面研究的开创者,他们指出,工作倦怠现象不是少数异常者的反应,而是助人行业中一种相当普遍的现象。工作倦怠者所从事的行业通常需要连续地、紧张地与他人互动,而工作倦怠正是在这种长期互动中经历连续压力下的一种行为反应。工作倦怠者因不能

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