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移动信息化助力商贸企业运营效率提升

陆放  
【摘要】:正背景苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通信)家电连锁零售企业的领跑者。随着企业日益发展壮大,苏宁电器和广大消费者都对企业管理、服务提出了更高的要求。例如,面对广大的消费者、会员如何做好信息的及时沟通传达,对众多员工如何更好地监督管理以及如何提高员工的工作效率和服务质量等问题对苏宁电器来说都是严峻的挑战。由于苏宁电器传统的信息系统零散、孤立,传统信息系统不能脱离固有模式的束缚,故希望借助中国移动网络,采用零售行业移动电子商务平台,整合苏宁电器各种IT系统(SAP系统、会员管理、B2B、B2C、OA等系统)以达到提升苏宁电器企业效益及企业竞争力的目的。

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